Polityka zwrotu kosztów

§ 5 Odstąpienie od umowy

  1. Kupujący będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru bez podania przyczyny.

  2. W przypadku skorzystania z prawa, o którym mowa w ustępie poprzedzającym, Kupujący zobowiązany jest poinformować o tym Sprzedającego, składając oświadczenie o odstąpieniu drogą pocztową na adres ul. Podchorążych 116, 94-234 Łódź lub drogą elektroniczną na adres artbycorvis@gmail.com.

  3. W przypadku złożenia przez Kupującego oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia.

  4. Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania przekraczających zwykłe zarządzanie rzeczą. Należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży.

  5. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.

  6. Kupujący zobowiązany jest do zwrotu towaru niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy.

  7. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny lub uszkodzony, Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki lub obniżyć kwotę zwrotu.

  8. Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, jaką użyto do zapłaty.

  9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

  10. Dla zamówień wykonanych na specjalne zamówienie lub według dyspozycji klienta zwrot nie jest możliwy (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).